Стратегия рассылок
Кому, когда и зачем писать, чтобы вас читали, а не блокировали
рассылкимаркетинг
Обновлено 17 октября 2026 г.
Рассылка в Telegram приходит человеку туда же, куда пишут друзья. Это её сила и её опасность: прочитают почти наверняка, но и заблокируют одним движением, если письмо было не к месту.
Три правила
- Сегмент вместо «всем». Одно и то же письмо покупателю и человеку, который ни разу не открыл бота, — это два разных письма. Одно из них лишнее.
- Одно письмо — одно действие. Кнопка, ссылка или ответ. Три кнопки — это три письма, которые вы не написали.
- Тест себе перед каждой отправкой. Приходит ровно то, что получат остальные: форматирование, картинка, кнопка. Минута на тест дешевле рассылки с битой ссылкой.
Какие рассылки работают
| Повод | Кому | Что внутри |
|---|---|---|
| Новое предложение | Все активные | Что это, для кого, одна кнопка |
| Напоминание о незавершённой покупке | Открыли заказ, не оплатили | Ссылка на оплату, срок |
| Возврат ушедших | Не писали 30 дней | Что изменилось, повод вернуться |
| Благодарность | Оплатили | Что дальше, куда обратиться |
| Контент | Подписчики канала | Польза без продажи |
Что смотреть после отправки
- Доставлено — дошло ли вообще. Много недоставленных — база устарела.
- Клики — сработал ли призыв. Мало кликов при полной доставке — не то письмо или не тем.
- Оплаты после рассылки — единственная цифра, которая важна на самом деле. Она видна на карточке пользователя.